La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret), 2 Métropoles (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.
Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.
Le réseau Rémi est le réseau régional multimodal de transport organisé par la Région. Il bénéficie de politiques de qualité de services conçues de manière multimodale (information, distribution, tarification, intermodalité, accessibilité PMR…)
La Direction de la Multimodalité de la Direction Générale Mobilités Durables a la charge de l’ensemble de ces politiques. Elle est composée de 2 services :
- un service Pilotage commercial et Ventes, constitué de 5 postes, en charge des politiques commerciales, de distribution, de tarification, de billettique ;
- un service Qualité et Support Usagers, constitué de 8 postes, en charge des politiques de qualité de service, information voyageurs, accessibilité, relation aux usagers (CRU), données, et administration du SI de transport scolaire,
- un Directeur de Mission Système Régional de distribution.
Organiser, gérer, exploiter, contrôler et valoriser le patrimoine de données techniques et géographiques de la Direction Générale des Mobilités Durables en transversalité avec l’ensemble des services de la Direction Générale et les Maisons de la Région, l’ADAPT (Direction Appui à la Donnée, Au Pilotage et aux Transitions), ainsi qu'en lien avec les transporteurs.
ACTIVITES :
Administration des données géographiques du réseau (lignes, itinéraires et points d’arrêt) et missions connexes géomatiques en lien avec l’ADAPT : 60%
· Acquérir, contribuer à la création et mettre à jour des données géographiques sur et pour le périmètre Mobilité pour les besoins internes et transversaux ;
· Participer à l’amélioration continue des processus de gestion, de contrôle et de diffusion des données géographiques ;
· Contrôler, documenter, optimiser les bases de données géographiques et participer à l’intégration des données issues des différents systèmes (ex : Pégase, applications métiers) au sein du SIG régional. Réaliser les procédures de tests et de recettage en lien avec le fournisseur et la DSISN ;
· Contribuer à la préparation, au suivi et à l’exploitation des campagnes de collecte terrain (notamment campagnes d’entretien des points d’arrêt), incluant l’intégration et la valorisation des données collectées mais également le développement, maintenance et support technique de l’outil de collecte de données techniques en mobilité ;
· Produire et mettre à jour des cartographies thématiques et documents d’aide à la décision en fonction des besoins des services ou des partenaires ;
· Contribuer aux projets innovants liés aux mobilités (notamment l’observatoire vélo régional), en assurant en totalité l’intégration, le traitement et la valorisation des données associées ;
· Apporter un appui technique aux utilisateurs (internes et partenaires), incluant l’accompagnement, la formation (notamment portail CapData) et la rédaction si besoin de procédures d’utilisation ;
· Saisir des données TAD dans la base PostgreSQL via ArcGIS Pro. Réalisation de supports de communication en collaboration avec la Direction de la Communication. Surveillance de la qualité et de la diffusion des données TAD sur la plateforme OpenDataSoft ;
· Contribuer et être le référent technique des données géographiques sur le futur référentiel régional Rémi des données offres et topographiques (projet 2027 dans le cadre du Système Régional de Distribution).
Support technique et référent du module de gestion du réseau de l’outil de transports scolaires : 25%
· Contribuer à la veille de la cohérence des données GTFS/NETEX, Pégase et le SIG. Identifier et résoudre les problèmes ;
· Être le référent technique des services utilisateurs (Internes, AO2, délégataires)
· Organiser et participer à la diffusion de la formation des utilisateurs. Proposer et rédiger les procédures d’utilisation ;
· Être à l’écoute des utilisateurs et utilisatrices pour faire évoluer le logiciel métier en lien avec les administratrices du SI de transport scolaire.
Pilotage de projets transversaux tels que l’harmonisation de la numérotation des lignes du réseau Rémi : 10%
En lien particulièrement avec les chargé·es de mission concerné·es par le projet et les Maisons de la Région et en charge de sa déclinaison dans les Systèmes d’Information le cas échéant
Participer à des groupes de travail, réunions thématiques en transversalité : 5%
· Maîtriser le champ d’activité et d’intervention de la direction, le règlement applicable au transport collectif et les standards de données (en particulier dans le domaine du SIG transport de voyageurs : GTFS/NETEX)
· Connaître les techniques d’animation et de management de projet
· Savoir rechercher, vérifier et restituer des informations et prendre des initiatives adaptées dans le champ de ses compétences
· Savoir dégager des solutions aux dysfonctionnements et problématiques rencontrés et être force de proposition
· Savoir travailler en équipe et rendre compte à la hiérarchie
· Savoir négocier
· Synthétiser de façon claire et accessible les éléments et les informations, après contrôle et vérification
· Faire preuve de diplomatie et d’écoute des besoins utilisateurs
· Rigueur dans le respect des délais impartis et des procédures
Compétences techniques spécifiques :
- Formation supérieure en géomatique / SIG avec une expérience en gestion de données géographiques.
- Connaître la réglementation liée au domaine (droits de diffusion …)
- Maîtrise experte des outils ESRI : ArcGIS Pro, ArcGIS Online, App Builder.
- Compétences en bases de données : PostgreSQL / PostGIS.
- Outils de data visualisation et connaissance du langage FME.
Internes : la DGMD, les Maisons de la Région, l’ADAPT, la Direction des Systèmes d’Information et Services Numériques (DSISN), la Direction de la Communication et autres directions de la collectivité.
Externes : les Transporteurs routiers et prestataires ferroviaires, les prestataires extérieurs, les Autorités Organisatrices et collectivités.
La cheffe du Service Qualité et Support Usagers
· Poste basé à Orléans
· Déplacements fréquents sur le territoire régional et ponctuellement sur le territoire national
· Permis B requis
· Poste classé « sensible » du fait de l’exploitation de données couvertes par le secret des affaires. Le titulaire du poste doit prendre connaissance et signer l’engagement de confidentialité définissant les modalités de protection des informations couvertes par le secret des affaires avant l’accès à ces données.
Sous réserve de modification, les entretiens de recrutement se tiendront le lundi 7 septembre 2026.
RIFSEEP: A4-1
Avantages sociaux :
Accord télétravail en vigueur,
Ticket restaurant, Remboursement des frais de transports collectifs,
Adhésion à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya