Agent.e d'accueil des lycée (H/F)

Type de contrat : Emploi permanent
Catégorie : C
Grade : Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 2 cl des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 1 cl des établissements d'enseignement
Date limite pour candidater : 17/05/2026
Lieu d'exercice : LA CHATRE
Résidence administrative : 25 avenue George SAND - BP 144 36400 LA CHATRE
Direction : LPO GEORGE SAND

La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret),  2 Métropoles  (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.

Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.

Présentation de la direction / contexte

Le Conseil Régional du Centre-Val de Loire recrute pour le lycée George SAND de La Châtre, un.e agent.e d'accueil des lycées.

Dans ce contexte, l’agent.e d’accueil lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Missions

Accueil physique et téléphonique du public

  • Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
  • Orienter le public dans l’établissement
  • Mettre en relation les correspondants
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
  • Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

  • Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
  • Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
  • Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
  • Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
  • Gérer les remises de clefs de l’établissement

Traitement et gestion du courrier

  • Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
  • Trier et affranchir les courriers « départs »
  • Petit secrétariat : Gérer les clefs des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements

Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés.

L’agent peut être amené à réaliser d’autres activités selon les besoins du service.

Profil

Diplôme souhaité

Bac PRO Métiers Accueil ou expérience significative

 

Compétences Opérationnelles

  • Expliquer, informer et renseigner
  • Savoir gérer un conflit
  • Prioriser
  • Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
  • Utiliser les outils numériques
  • Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
  • Rendre compte des incidents
  • Utiliser une alarme et donner l’alerte

 

Compétences Comportementales

  • Avoir une présentation adaptée
  • Disposer d’une bonne élocution, d’un langage clair
  • Être courtois et accueillant
  • Faire preuve de discrétion et de confidentialité
  • Faire preuve de capacité d’adaptation
  • Être à l’écoute et souriant
  • Être patient et avoir une maîtrise de soi
  • Être organisé

Relations fonctionnelles

L'équipe de Direction du lycée; le personnel pédagogique et administratif de l'établissement; les responsables d'équipe du lycée; les agents des différents services; les usagers de l'établissement; les fournisseurs, prestataires et visiteurs.

Conditions générales

Horaires: poste du soir avec une fin de service fixée à 19h15. Cet horaire pourra être dépassé quelque fois en raison de la tenue de différentes réunions (rencontre enseignants-parents d'élèves; conseils de classe; conseils d'administration ...)

NBI: Oui

Spécificités:

poste obligatoirement logé par Nécessité Absolue de Service soit un temps de travail annuel fixé à 1723h (1607h + 116h correspondantes à la contrepartie de la gratuité du logement).

Fermeture de tout l'établissement en soirée (RDC, 1er étage et deuxième étage sur plusieurs bâtiments; atelier bois et gymnase);

Extinction des lumières et des différents matériels qui pourraient être laissé en fonctionnement;

Fermeture des stores manuels sur les rdc et étages, fermeture des portes et des fenêtres;

Rondes extérieures pendant la fermeture;

S'assurer de la fermeture des portes automatiques et des portails d'accès extérieurs.

RIFSEEP: C2

Avantages sociaux :

Remboursement des frais de transports collectifs,
Restauration à tarif préférentiel dans les lycées,
Adhésion proposée à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion proposée à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya

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