Agent.e d'accueil des lycée (H/F)

Type de contrat : Emploi permanent
Catégorie : C
Grade : Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 2 cl des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 1 cl des établissements d'enseignement
Date limite pour candidater : 08/10/2025
Lieu d'exercice : ARGENTON-SUR-CREUSE
Résidence administrative : rue du Lycee - BP 107 36200 ARGENTON-SUR-CREUSE
Direction : LG ROLLINAT

La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret),  2 Métropoles  (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.

Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.

Présentation de la direction / contexte

Le Conseil Régional du Centre-Val de Loire recrute pour le lycée ROLLINAT à Argenton-sur-Creuse, un.e agent.e d'accueil des lycées.

Dans ce contexte, l’agent.e d’accueil lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Missions

Accueil physique et téléphonique du public

  • Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
  • Orienter le public dans l’établissement
  • Mettre en relation les correspondants
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
  • Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

  • Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
  • Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
  • Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
  • Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
  • Gérer les remises de clefs de l’établissement

Traitement et gestion du courrier

  • Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
  • Trier et affranchir les courriers « départs »
  • Petit secrétariat : Gérer les clefs des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements

Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés.

L’agent peut être amené à réaliser d’autres activités selon les besoins du service. Ce poste présente une activité secondaire d'agent de propreté des locaux (environ 40% du temps de travail)

Profil

Diplôme souhaité

Bac PRO Métiers Accueil ou expérience significative

 

Compétences Opérationnelles

  • Expliquer, informer et renseigner
  • Savoir gérer un conflit
  • Prioriser
  • Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
  • Utiliser les outils numériques
  • Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
  • Rendre compte des incidents
  • Utiliser une alarme et donner l’alerte

 

Compétences Comportementales

  • Avoir une présentation adaptée
  • Disposer d’une bonne élocution, d’un langage clair
  • Être courtois et accueillant
  • Faire preuve de discrétion et de confidentialité
  • Faire preuve de capacité d’adaptation
  • Être à l’écoute et souriant
  • Être patient et avoir une maîtrise de soi
  • Être organisé

Relations fonctionnelles

L'équipe de Direction du lycée; le personnel pédagogique et administratif de l'établissement; les responsables d'équipe du lycée; les agents des différents services; les usagers de l'établissement; les fournisseurs, prestataires et visiteurs.

Conditions générales

Horaires: à titre indicatif : cycle de travail établit sur 2 semaines. Semaine 1 : lundi, mardi : 6h30/15h15 ; mercredi : 6h25/16h00 ; jeudi : 11h30/19h30 et vendredi 11h30/19h00 Semaine 2 : lundi, mardi : 11h30/19h30 ; mercredi : 6h25/16h00 ; jeudi, vendredi : 6h30/15h15

NBI: Oui

Spécificités:

Emploi comprenant 60% du temps de travail sur des missions d'accueil et 40% sur des activités d'agent de propreté des locaux. Ainsi des compétences en propreté des locaux sont également nécessaires (procédures de nettoyage et de désinfection, techniques de nettoyage, manipulation des produits d'entretien, mise en œuvre de la lecture de la fiche technique d'un produit...)

RIFSEEP: C2

Avantages sociaux :

Remboursement des frais de transports collectifs,
Restauration à tarif préférentiel dans les lycées,
Adhésion proposée à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion proposée à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya

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