Apprenti·e BTS Service Informatiques aux organisations - DGMD (H/F)
La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret), 2 Métropoles (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.
Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.
Missions
Dans le cadre de votre apprentissage, vous travaillerez en collaboration avec les administrateurs/supports technique du SI Transport scolaire et en transversalité avec l’ensemble des services de la Direction Générale. Vous serez chargé·e de suivre l’évolution du SI Transport scolaire en lien avec le fournisseur et aider à l’accompagnement des utilisateurs.
- Assurer l’assistance technique des services utilisateurs (Internes, AO2, délégataires, transporteurs),
- Gérer les anomalies et les corrections à apporter en lien avec le prestataire,
- Participer à l’organisation et à la diffusion de la formation des utilisateurs,
- Communiquer les évolutions réalisées,
- Proposer, rédiger et tenir à jour les documents, guides d’utilisation, processus métier,
- Être à l’écoute des utilisateurs pour faire remonter les évolutions du logiciel métier,
- Veiller à la cohérence des informations saisies, réaliser des diagnostics et proposer les améliorations nécessaires,
- Contribuer à l’intégration ou à l’export de données nécessaires aux autres applications du SI Transport (système billettique, logiciels financiers, …).
Profil
- Connaître les compétences et politiques régionales
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs
- Posséder des capacités rédactionnelles
- Être en capacité de travailler en équipe
- Savoir prendre des initiatives, être réactif·ve
- Faire preuve de discrétion
- Faire preuve d’autonomie et d'organisation
- Être créatif·ve et innover
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Savoir identifier les priorités, planifier et organiser son activité en tenant compte des contraintes et des échéances
- Être à l'écoute des utilisateurs et résoudre leurs problèmes
Rattachement hiérarchique
Maître d'apprentissage : l'administratrice support technique SI Transport scolaire
Conditions générales
Horaires: 35 h
Ce poste en apprentissage vous intéresse ?
Les étapes :
- Vous déposez votre candidature sur cette plateforme avant le 20/06/2025.
- Des entretiens seront organisés entre le 23 et le 4 juillet (les entretiens pourront se tenir en visio pour les candidats qui ne seraient pas disponibles pour un entretien présentiel)
Contact :
Chargée de recrutement : Sandra MAILLY - 02.38.70.30.71
Avantages sociaux :
Ticket restaurant, Remboursement des frais de transports collectifs,
Adhésion à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya