Apprenti.e BTS Support à l'Action Managériel - CRJ (H/F)

Il est proposé à l’apprenti·e de travailler sur la mission de suivi administratif du Conseil Régional de la Jeunesse (CRJ) et de participer à la mise en œuvre de la politique jeunesse, notamment pour YEPS’ (plateforme d’informations et d’accès aux aides pour les 15-25 ans de la région).
 

Participer au suivi administratif du Conseil Régional de la Jeunesse (35%)

- Participer à l’amélioration continue des procédures 

o   Mettre à jour les process (appel à candidatures, tirage au sort, inscriptions, etc) dans un objectif d’optimisation

o   Faire des propositions d'améliorations le cas échéant

- Enregistrer les dossiers des membres et veiller à leur mise à jour

- Organiser les regroupements mensuels du CRJ : 

o   Créer et diffuser les ordres de mission et les formulaires d’inscriptions pour les assemblées plénières, les commissions et réunions du Bureau.

o   Suivre les aspects logistiques (réservations de salles, hôtel, restaurants, trains, prestation traiteur, etc)

o   Suivre l’évaluation de chaque action/événements (bilan, création et analyse des formulaires de satisfaction)

o   Suivre et alimenter un tableau de bord d’activité avec les chiffres clés annuels, proposer de nouveaux indicateurs le cas échéant.

- Alimenter régulièrement la base de données (présences, démissions, relances)

- Rédiger des compte-rendu et les diffuser

- Le cas échéant, préparer les éléments d’un rapport CRJ et suivre toutes les étapes de validation

- Contribuer à l’observation permanente du secteur des dispositifs de concertation et de participation des jeunes portés par des collectivités (Régions, départements, métropoles et villes, notamment). 

Participer à la valorisation des travaux du CRJ (15%)

·       Suivre les comptes et réseaux sociaux

·       Effectuer la mise à jour régulières du site internet de la Région (annuaire, page de présentation)

·       Créer des diaporama et supports de présentation, et effectuer leur mise à jour

·       Suivre les statistiques de connexion

·       Créer une lettre d’info interne et externe

·       Suivre et mettre à jour le stock des goodies du CRJ

Participer à la gestion budgétaire du CRJ (10%)

·       Réaliser les bons de commande et suivre les étapes de validation

·       Réceptionner les factures et suivre les étapes de facturation

·       Participer au suivi budgétaire annuel 

Contribuer à l’animation du CRJ (10%)

·       Contribuer à l'animation de l'équipe CRJ dans Teams + présence et animation lors des plénières

·       Accompagner les membres (prise en main des outils), 

·       Participer aux différentes instances de pilotage du projet durant les semaines de présence dans la collectivité 

·       Participer aux réunions avec les membres et les différents partenaires, les différentes instances de pilotage du CRJ (réunions avec le Cabinet, points d’étape mensuels avec les élu.es, comité éditorial YEP’S, etc.). 
 

Participer à la mise en œuvre de la politique jeunesse (10%) 

. Collaborer à la mise en œuvre des politiques jeunesse (par exemple en assistant le service jeunesse dans les opérations courantes transversales).  
. Apporter une aide logistique sur des événements ponctuels YEP’S 
 

Épauler l’équipe YEP’S dans l’amélioration continue de la qualité fonctionnelle et technique de la plateforme et dans les opérations de gestion opérationnelle (20%)

·       Participer aux recettes fonctionnelles et techniques de l’outil destktop et mobile : tests, remontées de bugs, suivi des incidents et correctifs, propositions d'améliorations éventuelles. À l’occasion de cette recette, formuler des propositions d’amélioration le cas échéant. 

·       Effectuer des contrôles aléatoires de dossiers d’inscriptions et de demandes d’aides et des validations de quelques dossiers en attente 

·       Participer à des relances téléphoniques (par exemple appeler des lycées ou des familles pour les guider dans la procédure d’accès et d’utilisation de YEP’S) 

Contraintes :

• Travail certains samedis (rythme : env. 1x par mois)
• Déplacements très occasionnels sur le territoire régional.