Agent.e d'accueil des lycées (H/F)

Type de contrat : Emploi permanent
Catégorie : C
Grade : Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 2 cl des établissements d'enseignement ; Adjoint technique territorial principal 1 cl des établissements d'enseignement
Date limite pour candidater : 15/06/2025
Lieu d'exercice : VILLEMANDEUR
Résidence administrative : 23 rue Leonard de VINCI - BP 22063 45702 VILLEMANDEUR
Direction : LGT DURZY

La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements (Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret),  2 Métropoles  (Orléans, Tours) offre une qualité de vie remarquable. Elle dispose d’un riche patrimoine naturel et historique. Son dynamisme économique et culturel, son art de vivre en font un lieu de vie privilégié pour ses habitants.

Forte de 3 600 agents, la Région conduit ses politiques publiques, transports, lycées, formation professionnelle, développement économique, formations sanitaires et sociales, culture … en intégrant les transitions environnementales, numériques et l'innovation.

Présentation de la direction / contexte

Le Conseil Régional du Centre-Val de Loire recrute pour le lycée DURZY à Villemandeur, un.e agent.e d'accueil des lycées.

Dans ce contexte, l’agent.e d’accueil lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Missions

Accueil physique et téléphonique du public

  • Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
  • Orienter le public dans l’établissement
  • Mettre en relation les correspondants
  • Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
  • Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

  • Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
  • Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
  • Gérer les alarmes des systèmes de sécurité incendie
  • Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
  • Gérer les remises de clefs de l’établissement

Traitement et gestion du courrier

  • Réceptionner, trier, orienter et diffuser le courrier « entrant » et les petits colis
  • Trier et affranchir les courriers « départs »
  • Petit secrétariat : Gérer les clefs des salles de cours, mettre sous pli, effectuer les signalétiques pour les évènements

Entretenir le local d’accueil et ses abords selon les protocoles et matériels adaptés.

L’agent peut être amené à réaliser d’autres activités selon les besoins du service.

Profil

Diplôme souhaité

Bac PRO Métiers Accueil ou expérience significative

 

Compétences Opérationnelles

  • Expliquer, informer et renseigner
  • Savoir gérer un conflit
  • Prioriser
  • Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
  • Utiliser les outils numériques
  • Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
  • Rendre compte des incidents
  • Utiliser une alarme et donner l’alerte

 

Compétences Comportementales

  • Avoir une présentation adaptée
  • Disposer d’une bonne élocution, d’un langage clair
  • Être courtois et accueillant
  • Faire preuve de discrétion et de confidentialité
  • Faire preuve de capacité d’adaptation
  • Être à l’écoute et souriant
  • Être patient et avoir une maîtrise de soi
  • Être organisé

Relations fonctionnelles

L'équipe de Direction du lycée; le personnel pédagogique et administratif de l'établissement; les responsables d'équipe du lycée; les agents des différents services; les usagers de l'établissement; les fournisseurs, prestataires et visiteurs.

Conditions générales

Horaires: Lundi et mercredi de 07h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h45 Mardi et jeudi de 10h15 à 12h00 et de 13h00 à 20h00 Vendredi de 10h15 à 12h00 et de 13h00 à 19h00 Sous réserve de modifications

NBI: Oui

Spécificités:

100 % accueil

Poste logé NAS F4 //  PTI mis à disposition

Conditions particulières d'exercice :

  • port de charges,
  • marche prolongée,
  • station débout prolongée,
  • position assise,
  • gestes répétitifs,
  • travail sur écran de +3h00,
  • éclairage artificiel,
  • contact avec le public

Lycée (1350 élèves) avec restauration  et internat 

Poste à pourvoir à partir du 01/09/2025

Pour les agents hors région Centre Val de Loire, ayant la qualité de fonctionnaire titulaire de l’une des 3 fonctions publiques, fournir : un CV, le dernier arrêté de position administrative, les 3 dernières évaluations et les 3 derniers bulletins de salaire.

RIFSEEP: C2

Avantages sociaux :

Remboursement des frais de transports collectifs,
Restauration à tarif préférentiel dans les lycées,
Adhésion proposée à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion proposée à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya

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